返品・返金ポリシー

1. ご注文のキャンセルについて

• 出荷前： ご注文の翌営業日12：00まで、キャンセルを承ります。至急、お電話（0120-931-469）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
• 出荷後： 発送完了後のキャンセルは「返品」扱いとなります。下記「2. お客様都合による返品・交換」をご確認ください。 

2. お客様都合による返品・交換

商品到着後、お客様のご都合による返品・交換を希望される場合は、以下のルールを適用します。

弊社お問合せ窓口にお電話、もしくはメールでご連絡ください。

• 対応期間： 商品到着後8日以内に事前連絡をいただいた場合に限ります。
• 条件： 未開封・未使用品であること。外装（シュリンクやシール）を剥がされた場合は、返品をお受けできません。
• 送料負担： 返送にかかる送料および返金手数料はお客様のご負担となります。
• 対象外： 商品ご注文時に発生した送料・手数料、特典は、未開封であっても返品・交換はいたしかねます。

3. 商品不良・誤配送による返品

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、破損・汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換対応をさせていただきます。

弊社お問合せ窓口にお電話、もしくはメールでご連絡ください。

• 対応期限： 商品到着後8日以内にご連絡ください。
• 送料： 弊社負担（着払い）にて返送してください。

4. 返金について

返品商品の到着確認後、7営業日以内に決済の取り消し、またはご指定の口座へ返金いたします。振込手数料はお客様都合の場合のみ差し引かせていただきます。

※クレジットカードの場合
　クレジットカード会社の締め日の都合上、一度引き落とされてからご返金となる場合がございますので、予めご了承ください。

返金完了のご連絡はしておりませんので、お客様ご自身でご確認ください。